online geplaatst op: 16-07-2014

laatste update op: 16-07-2014

 

 

1. Gegevens Dezine Sieraden

    Alyssa Jeurissen

    Dezine Sieraden

    dezinesieraden@outlook.com

    www.dezinesieraden.wix.com/dezine

 

2. Algemeen
Alle op de website genoemde prijzen zijn exclusief verzendkosten. Prijswijzigingen en typefouten voorbehouden.

 

3. Privacy
Om uw bestelling af te ronden, is het nodig om bepaalde gegevens (bijvoorbeeld naam en e-mailadres) in te vullen en deze te verzenden per mail. Deze gegevens zullen alleen worden gebruikt ten behoeve van het bestelproces en het contact opnemen met haar klanten. Dezine Sieraden zal deze persoonlijke gegevens nooit verstrekken aan derden.

 

4. Kosten, verzendkosten en verzendwijze

Bestellingen geschieden door middel van vooruitbetaling van het totaalbedrag, waarna de bestelling zal worden verzonden.

 

De totale kosten van uw bestelling zullen per e-mail worden verzonden door middel van een factuur. Hierop staan verzend- en verpakkingskosten aangeven, welke afhangen van het gewicht van het sieraad (zie FAQ).

Wanneer het lichte materialen betreft en de zending door de brievenbus past, rekent Dezine meestal €_ voor het verpakken en verzenden (tot ongeveer €_ voor zwaardere of meer artikelen). Mocht jouw bestelling toevallig niet door de brievenbus passen, zal Dezine deze per pakketpost verzenden. Dit kost €_ aan verzend- en verpakkingskosten.

Wil je ervan verzekerd zijn dat er niets fout gaat met de zending dan kun je ten slotte kiezen voor een aangetekende verzending via PostNL. Hiervoor rekent Dezine €_ (voor zendingen die door de brievenbus kunnen).

 

Verzending geschiedt standaard met standaard post (PostNL), indien u kiest voor 'aangetekend verzenden' dient u dit nadrukkelijk aan te geven in het veld 'bericht' of per mail voordat de verschuldigde kosten door u zijn voldaan.

 

Verzending geschiedt via PostNL, waarbij de sieraden zorgvuldig worden verpakt (meestal in een bubbelenveloppe). De bestelling zal zo snel mogelijk worden verzonden na het moment dat de betaling door Dezine is ontvangen. Streven is om dit altijd binnen 2 werkdagen te doen. Mocht deze termijn worden overschreden, zal dit per e-mail worden gecommuniceerd samen met een indicatie wanneer de bestelling zal worden verzonden.

Dezine wijst u er nadrukkelijk op dat ze niet aansprakelijk gesteld kan worden voor het overschrijden van de geindiceerde levertijd of het zoekraken en/of beschadigen van de bestelling door PostNL.

 

4.b Afmetingen en eigenschappen van sieraden

Alle belangrijke eigenschappen van de sieraden staan bij het betreffende sieraad; denk hierbij aan gebruikte kleuren en afmetingen, en waar van toepassing een specificatie van de materialen. De afmetingen van sieraden worden als volgt gemeten:

• Afmetingen van kettingen zijn gemeten van begin tot uiterste einde van de kettingen (ook de sluiting is dus meegemeten).

• Bij armbanden is de afmeting de totale lengte of omtrek van de armband.

• Bij oorbellen worden afmetingen genomen van af de plek waar de oorbel in het oor hangt (het hoogste puntje van het oorhaakje).

 

5. Beschadiging

Alle artikelen verlaten Dezine in een goede staat; alle artikelen zijn in nieuwstaat en worden gecontroleerd woordat ze verzonden worden. Mocht er onverhoopt iets niet in orde zijn tijdens het dragen van de sieraden, neemt u dan contact op.

 

6. Garantie
Na levering van het artikel geeft Dezine 3 maanden garantie op onderdelen en sluitingen, vanaf de dag vermeld op de factuur. Met uitzondering van de volgende gevallen:
-          Lak- of kleurbeschadiging door contact met water, transpiratie of andere vloeistoffen en invloeden;
-          Slijtage;
-          Klachten die ontstaan zijn door onzorgvuldig gebruik van de sieraden (vallen, stotten e.d.).

Als u een klacht heeft kunt u contact opnemen met Dezine Sieraden, zodat er voor een passende oplossing gezorgd kan worden.

 

7. Retourneren en ruilen
Mocht het artikel toch niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u binnen 7 dagen contact opnemen met Dezine.

Als u het artikel wilt retourneren, dan kunt u het terugsturen naar Dezine en ontvangt u het aankoopbedrag van het sieraad terug.

 

Mocht u een artikel willen ruilen, dan kunt u het na contact te hebben opgenomen met Dezine, terugsturen. Voor retourneren en ruilen geldt dat de extra verzendkosten voor uw rekening zijn.

 

Er gelden een aantal voorwaarden voor het retourneren en ruilen van het artikel:
-          Het artikel dient degelijk verpakt te zijn in de originele verpakking;
-          Het artikel mag niet gedragen of beschadigd zijn;
-          Stuur de producten altijd voldoende gefrankeerd terug naar Dezine.

 

8. Sieraden op maat

Voor sieraden op maat gelden afwijkende voorwaarden wat betreft ruilen en retourneren. Daar deze artikelen op maat en naar persoonlijke, specifieke wens van de klant gemaakt zijn, is ruilen van deze artikelen is ruilen na akkoord en betaling van het ontwerp niet mogelijk.

In uitzonderlijke gevallen kan anders bepaald worden, dit zal na onderling overleg met Dezine worden bepaald; hierbij gelden echter geen garanties. Meestal zullen sieraden in opdracht gebeuren na het voldoen van een aanbetaling.

 

9. Ontbrekende voorwaarden

Wanneer er zich zaken voordoen welke niet in deze voorwaarden zijn opgenomen, behoud Dezine zich het recht op een later tijdstip redelijkerwijs te oordelen over de situatie.